Di seguito potrai trovare la descrizione dei principali passaggi necessari per la valutazione di una richiesta di finanziamento online.
STEP 1: INSERIMENTO DELLA RICHIESTA PREVENTIVA
Dopo aver preso visione dell’informativa relativa al trattamento dei dati personali e dell’ulteriore documentazione precontrattuale messa a disposizione da Agos sui canali online, il cliente inoltra ad Agos la di finanziamento relativa al prodotto finanziario cui è interessato tramite il form online di Agos. La richiesta preventiva viene effettuata per consentire la consultazione dei Sistemi di Informazione Creditizia e la definizione di un SECCI (“Informazioni europee di base sul credito ai consumatori”) personalizzato. In tale sede il cliente può rilasciare gli eventuali consensi al trattamento dei suoi dati personali per finalità di marketing e di profilazione. Successivamente il cliente inserisce i propri dati personali e lavorativi, necessari alla valutazione della richiesta di finanziamento online.
E’ importante prestare attenzione ad inserire correttamente tutti i dati richiesti: ad esempio il reddito netto da ultima busta paga, la data di assunzione, il tipo di locazione, l’indirizzo completo, i recapiti telefonici e la propria mail, il codice IBAN, eccetera. Eventuali errori o inesattezze potrebbero influire negativamente sull’esito della richiesta.
STEP 2: PRIMA VALUTAZIONE DELLA RICHIESTA DI FINANZIAMENTO DA PARTE DI AGOS
Sulla base dei dati inseriti e dopo aver consultato le , Agos valuta la richiesta preventiva di finanziamento.
STEP 3: ESITO DELLA PRIMA VALUTAZIONE
Agos comunica al cliente l’esito della prima valutazione via e-mail. Se non sussistono i presupposti per una prosecuzione dell’istruttoria, il processo di richiesta deve intendersi interrotto e, conseguentemente, ai fini delle segnalazioni in banche dati (SIC), la richiesta verrà segnalata come ritirata.
Se la richiesta preventiva è stata valutata positivamente, è possibile accedere alla fase della richiesta impegnativa di finanziamento.
In tal caso il cliente riceve una e-mail con le indicazioni per scaricare la documentazione contrattuale da sottoscrivere scegliendo tra due diverse modalità:
- Il cliente può firmare digitalmente il contratto e allegare al portale i in formato pdf, tiff, jpeg.
- PROCESSO CARTACEO In alternativa il cliente può stampare il contratto, firmarlo negli appositi spazi e restituirlo firmato, allegando le fotocopie della , ai recapiti postali indicati.
A questo punto la pratica torna in Agos per la valutazione finale (i tempi di attesa possono variare da poche ore nel caso del processo digitale a qualche giorno nel caso del processo cartaceo, a causa dei tempi di spedizione).
STEP 4: VALUTAZIONE DEFINITIVA DELLA RICHIESTA
Dopo aver ricevuto contratto firmato e documenti, Agos verifica che i dati inseriti online siano congruenti con quelli presenti sulla documentazione fornita. Potrebbe essere necessario un contatto telefonico per eventuali informazioni aggiuntive e per chiarire lo scopo in caso di prestito personale.
A questo punto Agos effettua la valutazione finale della richiesta di finanziamento:
- OK: In caso di esito positivo, verrà comunicato al richiedente l’accoglimento della richiesta e la successiva erogazione del credito
- KO: In caso di richiesta non accolta verrà inviata una comunicazione scritta che riporta l’esito.
NOTA BENE
Il cliente che ottiene un “credito ai consumatori” ha una serie di diritti garantiti dalla legge. Conoscerli è importante per fare la scelta migliore e più adatta alle proprie esigenze.
Mettiamo quindi a disposizione ai seguenti link:
- la Guida di Banca d’Italia “Il credito ai consumatori in parole semplici”, già messa a disposizione presso i locali di Agos o dell’intermediario e sul sito
- l’informativa privacy, consegnata dal consulente di Agos o dall’intermediario e presente sul sito.