Cosa fare in caso di contestazione di una voce di spesa dell'estratto conto?

Se consultando l'estratto conto ti accorgi che riporta una spesa non effettuata da te o di importo sbagliato, invia subito, o comunque non oltre 60 giorni dalla ricezione dell'estratto conto, una contestazione scritta e firmata specificando il motivo della contestazione, le ultime 4 cifre del numero della carta di credito, data luogo e importo dell'acquisto contestato e, in caso di importo diverso, allegando la copia dello scontrino P.O.S. o memoria di spesa. Indirizza tutto a:

Centro Relazioni Clienti

Agos Ducato S.p.A.

Viale Fulvio Testi 280 - 20126 MILANO

Fax: 02.6994.2195

Insieme alla contestazione scritta e firmata, spedisci anche il modulo di contestazione compilato che trovi all'interno della tua area clienti.

Puoi scaricare il modulo direttamente accedendo alla sezione "movimenti" della tua carta.

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