Attivare una carta di credito è il primo passo per iniziare a utilizzarla in sicurezza e con tutte le funzionalità disponibili. In questa guida vedremo come attivare la tua carta di credito Agos, gestire il PIN, quali sono i tempi di attivazione, cosa fare se la carta non viene attivata e come affrontare il rinnovo. Troverai inoltre alcuni consigli utili per la sicurezza e la gestione quotidiana della carta.
Come attivare la mia carta di credito?
La carta di credito Agos che riceverai direttamente a casa tua sarà già valida, ma per motivi di sicurezza, non sarà ancora abilitata all'utilizzo. Firmala immediatamente sul retro e per attivarla chiama il Numero Verde 800-12.90.10 dal lunedì al venerdì dalle 08.30 alle 21.00 e il sabato dalle 08.30 alle 17.30. Gli operatori, attenendosi alle procedure di sicurezza, ti rivolgeranno una serie di domande volte alla tua identificazione certa. Solo se le risposte saranno esaustive e congruenti ai dati rilasciati ti abiliteranno all'utilizzo della carta. Se non procederai a sbloccare la carta, non potrai usufruire del fido.
Come viene comunicato il codice PIN della carta di credito?
Agos invia il PIN in modo separato rispetto alla carta, per motivi di sicurezza. Può arrivare tramite posta tradizionale oppure, in alcuni casi, tramite comunicazione sicura nell’Area Clienti. Non condividere mai il PIN con nessuno e non conservarlo insieme alla carta. In caso di smarrimento, puoi richiederne la remissione attraverso i canali ufficiali di Agos.
In quanto tempo la carta risulta attiva dopo la procedura di abilitazione?
Dopo aver completato la procedura di attivazione, la carta di credito Agos diventa generalmente operativa entro pochi minuti. Tuttavia, in alcune circostanze, potrebbero essere necessarie fino a 24 ore per la piena attivazione, soprattutto se la richiesta viene effettuata in giorni festivi o fuori dagli orari lavorativi. Ti consigliamo di attendere la conferma di avvenuta attivazione, che può arrivare tramite SMS, email o notifica nell’Area Clienti.
Cosa accade se la carta non viene attivata?
Se la carta non viene attivata, non sarà possibile effettuare pagamenti, prelievi o acquisti online. In questo caso, assicurati di aver seguito correttamente la procedura di attivazione e, se il problema persiste, contatta l’assistenza clienti Agos. Per motivi di sicurezza, una carta mai attivata può essere disabilitata dopo un periodo prolungato di inattività.
Come si rinnova la mia carta di credito?
Il rinnovo della carta di credito avviene in automatico prima della data di scadenza della carta.
Quando la ricevi:
- Firma la nuova carta sul retro.
- Procedi all’attivazione seguendo le istruzioni.
- Distruggi la carta scaduta.
Quando viene spedita la nuova carta prima della scadenza?
La spedizione avviene in genere circa 30 giorni prima della scadenza.
Agos può inviare una comunicazione tramite email o SMS per avvisare dell’imminente consegna e fornire le istruzioni necessarie.
Cosa succede se il rinnovo automatico non va a buon fine o se la nuova carta non viene ricevuta?
Se il rinnovo automatico non va a buon fine, oppure la nuova carta non viene ricevuta entro i tempi previsti, è fondamentale contattare subito il servizio clienti Agos. Potrebbero esserci problemi nell’indirizzo di spedizione o altre anomalie da risolvere. Nel frattempo, la carta attuale rimane valida fino alla scadenza indicata, ma non oltre quella data.
Il rinnovo della carta comporta costi aggiuntivi?
In generale, il rinnovo non prevede costi extra. Tuttavia, eventuali spese di gestione o costi amministrativi sono indicati nel contratto e nel foglio informativo della carta.
Per qualsiasi dubbio, è consigliabile consultare la documentazione o rivolgersi al servizio clienti.
Dopo il rinnovo, PIN e numero della carta restano invariati?
Il PIN può rimanere lo stesso oppure essere aggiornato, a seconda della procedura prevista per la tua carta specifica.
Controlla sempre le comunicazioni ricevute insieme alla nuova carta.
Consigli per la sicurezza e la gestione della carta
Per una gestione sicura della carta di credito:
- Non condividere mai i tuoi dati sensibili.
- Monitora periodicamente movimenti e notifiche dall’Area Clienti.
- Attiva gli alert di sicurezza se disponibili.
- In caso di smarrimento o sospetto uso fraudolento, blocca immediatamente la carta tramite i canali Agos.
Assistenza e supporto clienti
Agos mette a disposizione un servizio clienti dedicato, raggiungibile tramite telefono, email e chat online. Per attivazione, rinnovo, recupero PIN o segnalazione di problemi, l’assistenza è pronta a supportarti in ogni fase.